Política de Privacidad - Acomodo Rentals

1. Introducción

En Acomodo Rentals ("nosotros", "nuestro" o "la empresa"), valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios.

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Personal

Nombre completo y información de contacto
Dirección de correo electrónico y número de teléfono
Información de facturación y métodos de pago
Documento de identificación (cuando sea requerido)
Preferencias de alojamiento y servicios

2.2 Información de Uso

Datos de navegación y patrones de uso del sitio web
Dirección IP y información del dispositivo
Cookies y tecnologías similares
Historial de búsquedas y reservas
Comunicaciones con nuestro equipo de soporte

2.3 Información de Terceros

Podemos recibir información adicional de servicios de terceros como redes sociales, servicios de pago, y plataformas de verificación de identidad.

3. Cómo Utilizamos su Información

3.1 Prestación de Servicios

Procesar reservas y pagos
Gestionar su cuenta de usuario
Proporcionar soporte al cliente
Coordinar servicios de hospitalidad y diseño

3.2 Comunicación

Enviar confirmaciones de reserva y actualizaciones
Proporcionar información sobre nuestros servicios
Responder a consultas y solicitudes
Enviar ofertas promocionales (con su consentimiento)

3.3 Mejora de Servicios

Analizar patrones de uso para mejorar la experiencia
Desarrollar nuevos servicios y características
Personalizar contenido y recomendaciones
Realizar investigación de mercado

4. Compartir Información

No vendemos, alquilamos o compartimos su información personal con terceros para fines comerciales, excepto en las siguientes circunstancias:

4.1 Proveedores de Servicios

Compartimos información con proveedores confiables que nos ayudan a operar nuestros servicios (procesadores de pago, servicios de hosting, herramientas de análisis).

4.2 Propietarios de Propiedades

Compartimos información necesaria con propietarios para facilitar su estadía (nombre, contacto, fechas de reserva).

4.3 Requerimientos Legales

Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial, o para proteger nuestros derechos y los de nuestros usuarios.

5. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web:

5.1 Tipos de Cookies

Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
Cookies de Rendimiento: Nos ayudan a entender cómo usa el sitio
Cookies de Funcionalidad: Recuerdan sus preferencias
Cookies de Marketing: Personalizan anuncios y contenido

5.2 Control de Cookies

Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

6. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger su información personal:

Encriptación SSL/TLS para transmisión de datos
Almacenamiento seguro en servidores protegidos
Acceso limitado solo a personal autorizado
Monitoreo continuo de sistemas de seguridad
Auditorías regulares de seguridad

7. Sus Derechos

Usted tiene los siguientes derechos respecto a su información personal:

Acceso: Solicitar una copia de su información personal
Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
Eliminación: Solicitar la eliminación de su información
Portabilidad: Recibir su información en formato estructurado
Oposición: Oponerse al procesamiento de su información
Limitación: Solicitar la limitación del procesamiento

8. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para:

Proporcionar nuestros servicios
Cumplir con obligaciones legales
Resolver disputas
Hacer cumplir nuestros acuerdos

Generalmente, conservamos la información de la cuenta durante 7 años después del cierre de la cuenta, o según lo requiera la ley aplicable.

9. Transferencias Internacionales

Su información puede ser transferida y procesada en países fuera de Panamá. En tales casos, nos aseguramos de que se implementen las salvaguardas apropiadas para proteger su información de acuerdo con esta política de privacidad.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web. La fecha de la última actualización se muestra al inicio de esta política.

11. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos:

Acomodo Rentals - Oficial de Privacidad

Email: [email protected]

Email alternativo: [email protected]

Teléfono: +507 6XXX-XXXX

Dirección: Panamá, República de Panamá